Verschillen in belasting- en regelgeving: de impact van aankopen op een Belgische versus buitenlandse e-commerce
Maandag 26 augustus 2024
In het tijdperk van de digitale handel wenden steeds meer Belgische consumenten zich tot online winkels, zowel lokaal als internationaal. De fiscale en regelgevende verschillen tussen aankopen op de Belgische en buitenlandse e-commerce kunnen aanzienlijke gevolgen hebben voor de totale kosten, de naleving en de winkelervaring. Dit artikel onderzoekt deze verschillen en analyseert hun impact op consumenten en bedrijven.
BTW en andere belastingen: impact op de totale kosten
Een van de meest cruciale aspecten bij het online kopen is de belasting over de toegevoegde waarde (btw). In België is de BTW vastgesteld op 21%, met verlaagde tarieven voor bepaalde producten (6% voor basisvoedingsproducten en boeken, 12% voor cateringdiensten).
Voor onlineaankopen bij buitenlandse winkels in de EU wordt de btw doorgaans in rekening gebracht tegen het tarief van het land van herkomst van de verkoper, maar op voorwaarde dat de drempel voor verkoop op afstand van € 10.000,- per jaar wordt overschreden, moet de btw worden betaald volgens het tarief van het land van herkomst van de verkoper. het land waar de consument woonachtig is (Richtlijn 2006/112/EG). Dit kan tot opmerkelijke prijsverschillen leiden.
Wanneer de aankoop afkomstig is van een e-commerce buiten de EU, zoals in de VS of China, zijn de goederen bij aankomst doorgaans onderworpen aan douanerechten en invoer-btw. Volgens een onderzoek van de Europese Commissie kunnen de douanekosten oplopen tot 12% van de oorspronkelijke aankoopprijs, en wordt de import-btw berekend op basis van de totaalprijs, inclusief verzend- en administratiekosten.
Naleving van de regelgeving: veiligheids- en kwaliteitsnormen
De regelgeving inzake productveiligheid en kwaliteit varieert aanzienlijk tussen België en andere landen. In België moeten producten voldoen aan strenge normen vastgelegd door de Europese regelgeving, zoals de CE-normen voor elektronische producten en de REACH-regelgeving voor chemische stoffen.
Ook buitenlandse e-commercebedrijven moeten aan deze normen voldoen om in België te kunnen verkopen, maar het controleren van de naleving ervan kan soms problematisch zijn, vooral voor kleine bedrijven die niet over de middelen beschikken om ervoor te zorgen dat ze aan alle regelgeving voldoen.
De Europese Commissie benadrukt dat producten die bij niet-EU-verkopers zijn gekocht, mogelijk niet altijd voldoen aan de veiligheids- en kwaliteitsnormen die door de EU-wetgeving worden vereist, wat risico's voor de consument kan opleveren. In 2023 bleek uit een rapport van het Europees Bureau voor Voedselveiligheid (EFSA) dat 8% van de geteste producten van buiten de EU gezondheidsrisico's met zich meebrachten als gevolg van niet-naleving van de veiligheidsnormen van de EU.
Gegevensbescherming en vertrouwelijkheid: verschillende normen
De bescherming van persoonsgegevens is een ander gebied waarop verschillen in de regelgeving een grote impact kunnen hebben. In België wordt de wetgeving inzake gegevensbescherming beheerst door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), die strikte regels oplegt over de manier waarop persoonlijke informatie moet worden verzameld, opgeslagen en gebruikt.
E-commercebedrijven die buiten de EU zijn gevestigd, zijn mogelijk niet onderworpen aan dezelfde normen voor gegevensbescherming. Een e-commerce gevestigd in de Verenigde Staten wordt bijvoorbeeld niet noodzakelijkerwijs beperkt door de AVG, wat risico's voor de privacy van gegevens voor Europese consumenten kan opleveren. In 2023 meldde de Europese Commissie dat bijna 20% van de Amerikaanse bedrijven die in Europa actief zijn, niet volledig aan de AVG-vereisten voldeden, wat resulteerde in boetes en sancties voor niet-naleving.
Bezorgkosten en -tijden: invloed op de aankoopervaring
Bezorgkosten en -tijden zijn bepalende factoren in de online winkelervaring. Belgische e-commercebedrijven kunnen concurrerendere leveringskosten en kortere leveringstijden voor Belgische consumenten aanbieden dankzij de geografische nabijheid en lokale logistieke overeenkomsten.
Aan de andere kant kunnen aankopen bij internationale online winkels hogere bezorgkosten en langere levertijden met zich meebrengen, vooral als het gaat om internationaal transport. Volgens een onderzoek van de Federation of E-commerce and Distance Selling (FEVAD) kunnen internationale bezorgkosten tot 50% hoger zijn dan lokale bezorgingen, en kunnen vertragingen zich met enkele dagen en weken voordoen.
Beroep en after-sales service: complexiteit en efficiëntie
Ten slotte kan het gemak waarmee u after-sales-middelen en -diensten kunt verkrijgen aanzienlijk variëren. Belgische e-commercebedrijven, onderworpen aan de EU-wetgeving inzake consumentenbescherming, moeten duidelijke garanties en een toegankelijke after-sales service bieden. Consumenten kunnen gemakkelijker hun rechten doen gelden in geval van een probleem met een lokaal gekocht product.
Aan de andere kant kan het verhaal voor aankopen bij internationale onlinewinkels complexer zijn. Retour- en terugbetalingsprocedures kunnen langer en duurder zijn, en consumenten kunnen problemen ondervinden bij het oplossen van grensoverschrijdende geschillen. Uit een onderzoek van de Consumer Protection Agency (CPA) bleek dat consumenten die bij internationale verkopers kochten 30% meer kans hadden op problemen met de after-sales service dan consumenten die lokaal kochten.
Aankopen bij een Belgische e-commerce in vergelijking met een buitenlandse e-commerce brengen aanzienlijke verschillen op het gebied van belastingen en regelgeving met zich mee die van invloed kunnen zijn op de totale kosten, productconformiteit, gegevensbescherming, aankoopervaring en after-sales service. Consumenten moeten zich bewust zijn van deze verschillen om weloverwogen keuzes te kunnen maken, terwijl bedrijven door een complexe omgeving moeten navigeren om concurrerend te blijven en tegelijkertijd aan lokale en internationale normen te voldoen. Uiteindelijk kan lokaal kopen aanzienlijke voordelen opleveren op het gebied van veiligheid, kosten en service, terwijl het de lokale economie ondersteunt.
Terug
