Bidou

Dans le cadre d'une commande, la livraison sera engagée à la date indiquée au recto de la commande et au plus tard dans un délai d'un mois.

A réception de la commande, le Client à l'obligation de vérifier l'état et le contenu des colis. En cas de non-conformité lors de la livraison, le destinataire doit obligatoirement émettre des réserves relatives à l'état de la marchandise sur le bon de livraison ou refuser la marchandise.

Après réception, si le Client constate que les articles présentent un défaut ou si, en raison d'une erreur de préparation, ne correspondent pas à sa commande, il devra formuler une réclamation auprès de BIDOU à l'adresse mail hello@bidou.be. Après étude et au cas par cas, BIDOU aura la possibilité, si la réclamation est justifiée, de procéder à l'échange du ou des articles, auquel cas les frais de retour seront à la charge de BIDOU.

Dans le cadre d'une livraison, BIDOU ne saurait être tenu pour responsable des retards dus à des évènements tels que des incendies, grèves, inondations, fautes du transporteur et de manière plus générale de tous les événements en provenance de tiers au contrat susceptibles d'entraver son activité. En aucun cas ces événements ne pourront motiver une demande d'annulation de la commande ou d'indemnité de quelque type que ce soit.