Agnès & Thérèse est une marque belge de coussins, faits à la main. Agnès & Thérèse, c'est l'accessoire indispensable pour décorer votre canapé, votre fauteuil ou votre lit. Chaque tissu est sélectionné avec minutie pour créer la housse de coussin parfaite pour votre maison.
La livraison, qui nous incombe, s'effectue par le moyen de notre choix, sauf convention écrite contraire. Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée sur le bon de commande.
La marchandise est transportée au risque du vendeur jusqu'à sa livraison au point d'enlèvement indiqué par l'acheteur lors de la passation de sa commande. A dater de ce moment, l'acheteur en assume seul les risques.
Au cas où la marchandise livrée serait endommagée, l'acheteur est obligé de la refuser ou de ne l'accepter que moyennant l'émission d'une réserve écrite sur le bordereau de livraison, à compléter ensemble par le préposé en charge de la remise de la marchandise au sein du point d'enlèvement. Toute réclamation relative à la marchandise livrée doit être parvenue au vendeur dans un délai de cinq (5) jours francs suivant la date de sa réception. La réclamation doit être exclusivement adressée par lettre recommandée à l'atelier du vendeur (rue de Libersart, 1 à 1457 Walhain) et être accompagnée d'une copie du document d'achat et du bordereau de livraison complété de la réserve écrite telle que susvisée. Passé ce délai, aucune réclamation ultérieure pour vices apparents ne sera plus prise en considération.
Lorsqu'une commande porte sur de la marchandise réputée en stock lors de sa passation, à défaut de convention écrite contraire, le délai de livraison est de cinq (5) jours francs à dater de la réception par l'acheteur de la confirmation d'acceptation de la commande émise par le vendeur.
Les délais de livraison communiqués par le vendeur sont strictement indicatifs. Dans tous les cas, les circonstances suivantes libèrent le vendeur de ses obligations en matière de délai :
1 - Les cas de force majeure (en ce compris, notamment : les grèves, incidents d'ordre technique, retard du fournisseur, rupture de stock, pénurie de main-d'oeuvre indépendante de la volonté du vendeur) ;
2 - Si les conditions de paiement ne sont pas respectées ;
3 - Si des changements sont décidés par l'acheteur après la commande ;
4 - Si l'acheteur ne nous fournit pas des informations souhaitées endéans le délai spécifié.
Les livraisons se font habituellement à domicile par Bpost. S'il le souhaite, en accord avec le vendeur, l'acheteur peut également prendre livraison de sa commande au siège social du vendeur ou dans l'un de ses établissements commerciaux.
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