espacemode.be est un site belge spécialisé dans la vente des vêtements de mode et des accessoires tendances. Le site est conçu dans le but de permettre aux clients d’effectuer ses achats en toute simplicité, cette plateforme offre une possibilité de réserver des vêtements et accessoires de son choix en ligne ou directement dans nos boutiques espaces modes. Fonctionnement du site Le site dispose d’un système de réservation gratuite en ligne permettant de faciliter les achats. Pour cela, les démarches sont simples : il suffit de connecter à “votre compte”, puis sélectionner un article avec la couleur et la taille désirées. Ensuite, cliquez sur « Réserver en magasin » juste en dessous du bouton « Ajouter au panier ». Après, communiquer son numéro de téléphone portable pour prévenir de l’arrivée de l’article. Et enfin, choisissez le magasin dans lequel vous souhaitez venir retirer l’article et cliquez sur “Réserver”. Mode de payement Le paiement des articles s’effectuera en magasin et au prix effectif lors du jour du retrait de sa réservation. Cependant, espace mode n’oblige en aucun cas à procéder aux achats des articles réservés. Par ailleurs, le site offre une livraison à domicile pour les commandes en Belgique ainsi qu’en France et au Luxembourg. À ce propos, les frais de livraison à domicile s’élèvent à 4 € 50, mais pour les commandes au-dessus de 75 €, les frais sont offerts. Évidemment, le magasin virtuel propose une large gamme de choix de tenues vestimentaires et d’accessoires, que ce soit pour des hommes ou des femmes. De plus, ces derniers sont disponibles sous plusieurs marques et en toutes tailles.
Autre boutique : Aubel, Malmedy, Beaufays, Auvelais, Erpent, Genval, Perwez, Saint-Georges, Nandrin, Hannut
Tous les biens et services sont livrés à l'adresse que vous indiquez lors de la commande. Dans le cas où l'adresse que vous avez indiquée est incorrecte, il en sera de votre responsabilité et pourra vous entraîner des frais supplémentaires.
3 modes de livraison sont possibles via Bpost en Belgique :
à domicile ou au bureau
à un point de retrait Bpost
via Bpack 24/7 dans un distributeur automatique.
Selon le montant total de votre commande, des frais d'envoi de 4€50 peuvent être facturés. Ceux-ci sont offerts à partir de 50€ d'achats TVAC. Pour la France et le Luxembourg, des frais d'envoi de 9€50 pour la France et 7€50 pour le Luxembourg seront facturés, qu'importe le montant de la commande. Lors de la procédure de commande, vous serez informé des éventuels frais d'envoi. Ceux-ci sont calculés définitivement à la fin du processus de commande, avant l'étape « Procéder au paiement » et avant que le paiement ne soit traité par notre prestataire INGENICO.
Les risques supportés vous seront transférés lors la livraison effective du produit à l'adresse que vous avez indiqué. A partir de ce moment, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de destruction du produit.
Les produits sont livrés, dans la mesure du possible, dans un délai de 2 à 8 jours ouvrés après la validation de la commande. Nous vous communiquons le délai de livraison lors du processus de commande, avant l'étape du paiement. Dans le cas où nous serions dans l'impossibilité de livrer endéans ce délai, nous vous en informerons au plus tôt. En aucun cas, un éventuel retard ne donnera lieu à une indemnisation.
Dans le cas exceptionnel où nous sommes dans l'impossibilité de livrer la commande dans les 30 jours à dater de la validation de la commande, vous pourrez résilier le contrat de vente en contactant notre service client. Les produits commandés seront remboursés intégralement (en ce compris les frais d'envoi dans le cas où vous les avez pris en charge) dans un délai de 30 jours.
Vous devez vous assurer vous-même que les produits conviennent à vos besoins et sont conformes à vos attentes. Nous ne garantissons pas que les produits soient conformes à vos exigences individuelles. Les produits sont standards et n'ont pas été conçus sur mesure. Pour toute contestation, vous pouvez contacter notre service client.
Dans le cas où les produits sont endommagés pendant le transport ou que les produits livrés diffèrent des produits commandés, vous êtes tenu de nous le signaler aussi rapidement que possible et dans tous les cas endéans les 3 jours, en contactant notre service client.
Nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage indirect provoqué par la livraison tardive ou l'absence de livraison par Bpost. Dans ce cas, notre responsabilité reste limitée à la valeur des articles dont il est prouvé qu'ils n'ont pas été reçus par le client.
Retrait en magasin : Vous pouvez également réserver gratuitement vos produits dans un magasin ESPACE MODE de votre choix. Ceux-ci seront réservés à votre nom durant 7 jours ouvrés (3 jours en période de promotion) à partir du moment où ils sont mis de côté dans le magasin de votre choix. Le paiement s'effectuera directement en magasin.
Nos envois sont toujours effectués à nos risques. Vous ne devez donc pas vous inquiéter si des biens se perdent pendant leur envoi postal. En revanche, si vous nous renvoyez des biens dans les 14 jours qui suivent l'achat, parce que vous ne souhaitez pas les conserver, c'est vous qui êtes responsable de leur transport.
Lors de la livraison du colis, il est du ressort du client de vérifier l'intégralité de la commande avant d'apposer sa signature sur un document officiel. Si un colis semble être endommagé, abîmé, ouvert, il est de la responsabilité du client d'en décliner la réception en le notifiant au prestataire de livraison. Le colis sera automatiquement retourné à l'expéditeur sans frais.
Si les biens livrés par nos soins sont endommagés pendant le transport, qu'ils ne correspondent pas aux articles mentionnés sur le bon de livraison ou ne correspondent pas aux articles que vous avez commandés, vous êtes tenu de le signaler aussi rapidement que possible et dans tous les cas dans les 3 jours, et de nous renvoyer les articles dans les 14 jours calendrier qui suivent leur réception. Pour ce faire, veuillez nous contacter à eshop@espacemode.be.
Magasin/atelier Espace modeRoute de Battice 126
4880 Aubel
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