J'améliore mon expérience client

Le module n°9 ‘Développer une expérience client remarquable' fait partie intégrante de l'accompagnement GO DIGITAL pour les entreprises, les commerces et les boutiques en ligne souhaitant booster leurs ventes.

(voir la video)

Vous souhaitez offrir à vos clients une expérience inoubliable et les convaincre de faire leurs achats sur votre site, et surtout de revenir? Notre accompagnement, basé sur des cas concrets et des années d'expérience en e-commerce, va vous aider à mettre en pratique les concepts théoriques pour fidéliser votre clientèle.

Ensemble, nous allons vous aider à établir une expérience clients inoubliable:

• La première visite sur le site: Vous n'aurez jamais une deuxième chance de faire une bonne première impression
• L'acte d'achat: Optimiser le parcours client, pour faciliter la mise au panier et l'acte d'achat
• Le service clients après-vente: Le coût d'acquisition d'un nouveau client est plus élevé que la fidélisation d'un client existant
• L'expérience client en dehors du site: Pour rappel, il faut être entré 7 fois en contact avec une marque pour passer à l'acte d'achat

Je télécharge la checklist offerte

A l'issue de l'accompagnement, vous aurez tous les outils en main pour améliorer votre expérience client et en faire une force de vente et un argument marketing supplémentaire.

Vous pourrez l'utiliser dans votre communication, même si vous remarquerez vite que ce sont surtout les clients qui l'utiliseront pour faire votre publicité, en parlant de votre service client irréprochable.

En effet, le produit que le client achète sur votre site ne représente que 30% de l'expérience client. Il est donc essentiel de faire en sorte que les 70% restant fidélisent votre client pour développer et augmenter vos ventes.

Vous choissisez vous-même le nombre de séances d'accompagnement souhaitées, au rythme de votre propre évolution:

Format de l'accompagnement	1 session de 1h30
Prix	150€ HTVA

Fixons un moment afin de discuter de vos attentes et de vos besoins. Nous nous réjouissons de vous écouter: