Dienstag 7 November 2023

Im Vergleich zu einem physischen Geschäft liegt der Vorteil Ihres Online-Shops sicherlich darin, dass er rund um die Uhr geöffnet und verfügbar bleibt und die Verkaufsmöglichkeiten weit über Ihr geografisches Gebiet hinaus erweitert.

Vergessen Sie andererseits nicht, dass Internetnutzer allein in den virtuellen Regalen Ihres E-Shops unterwegs sind und dass sie für eine Kaufentscheidung eine sehr genaue Vorstellung von den von Ihnen verkauften Produkten haben müssen.

In Ihrem E-Shop ist es unmöglich, „im wirklichen Leben“ zu sehen, es auszuprobieren, anzufassen, zu messen, zu fühlen, zu vergleichen, Fragen zu stellen (an den Verkäufer oder an andere Kunden) usw.


Ihr Verkäufer ist somit Ihr Produktblatt!

Es muss nicht nur attraktiv sein, sondern auch präzise, beruhigend und bereit sein, alle Fragen zu beantworten, die Ihr Kunde stellen könnte, bevor er eine Kaufentscheidung trifft. Auch wenn eine Rückgabe möglich ist, könnte es auch nicht dazu kommen. Das erspart Ihnen unzufriedene Kunden, Mehrarbeit, Kosten und unnötigen CO2-Ausstoß!

Aber was sind dann die Zutaten für ein gutes Produktblatt?

Beschreibungen

Es versteht sich von selbst, dass Ihre Produktbeschreibungen präzise, ansprechend und in einem Ton und Wortschatz verfasst sein müssen, der Ihrer Zielgruppe entspricht.

Wenn es in Ihrem Fachgebiet relevant ist, können Sie Storytelling-Techniken verwenden, um Ihre Beschreibungen zu verfassen. Auf diese Weise ermöglichen Sie Ihrem potenziellen Kunden, sich selbst zu projizieren, zu träumen und vielleicht... zu kaufen, um schnell zum glücklichen Besitzer dieses großartigen Produkts zu werden!


SEO-Tipp: Bevor Sie Ihre Beschreibungen schreiben, vergessen Sie nicht:

• Definieren Sie das Hauptschlüsselwort Ihres Produktblatts.
• Denken Sie an Schlüsselausdrücke (Long Tail) und das lexikalische Feld (Semantik), die es Suchmaschinen ermöglichen, ihr Verständnis Ihres Produktblatts zu verfeinern Ordnen Sie es besser ein.
• Heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern ab: Nehmen Sie nicht einfach das Produktblatt des Anbieters.
• Respektieren Sie die Regeln des SEO/Web-Schreibens: Titel H1, Einleitung, H2-Unterüberschriften ( und gegebenenfalls Folgende), Absätze, interne Verlinkung.
• Schreiben Sie nicht ausschließlich mit Blick auf SEO, Ihre Beschreibungen müssen natürlich und angenehm zu lesen bleiben.

Der Titel (Name) Ihres Produkts

Das erste Element Ihres Produktblatts ist der Titel. Es muss gut sichtbar und lesbar sein und sowohl dem Kunden als auch den Suchmaschinen eine eindeutige Identifizierung Ihres Produkts ermöglichen.


Wenn Sie vollständig sein möchten, enthält Ihr Titel Folgendes:

• die Marke und Referenz Ihres Produkts.
• Merkmale (z. B. Farbe oder Version).
• das Hauptschlüsselwort Ihres Produktblatts.

Produktpräsentation (oder Kurzbeschreibung)

Direkt neben oder unter dem Hauptfoto Ihres Produkts platzieren Sie eine erste Präsentation Ihres Produkts. Es muss das Produkt in wenigen Zeilen zusammenfassen und die Verkaufsargumente hervorheben. Es ist relativ kurz, aber es sollte ausreichen, um für Eilige möglicherweise direkt zum Kaufvorgang zu gelangen!

Lange Beschreibung

Der Beschreibungstext sollte das Produkt beschreiben und die relevantesten Fragen des Kunden genau beantworten.

Um es zu schreiben, versetzen Sie sich in die Lage Ihres Kunden und stellen Sie sich alles vor, was er über das Produkt wissen möchte, alles, was für seine Kaufentscheidung nützlich sein könnte. Sie erhalten nicht nur eine vollständige Beschreibung, sondern schaffen auch ein Gefühl von Vertrauen.

Folgendes können wir in der Produktbeschreibung finden:

• Technische Eigenschaften: Abmessungen, Größen (evtl. Größentabelle), Farben, Materialien, Zusammensetzung usw.
• Die Vorteile des Produkts.
• Beratung zur Verwendung des Produkt / Gebrauchsanweisung.
• Wartungs- / Reinigungsinformationen für das Produkt
• Evtl. zusätzliches Zubehör (Steckdosen, Ladegeräte, Akkus usw.).

Die Bilder

Bilder

Wählen Sie Ihre Bilder sorgfältig aus. Sie müssen es Ihnen ermöglichen, genau zu verstehen, was Sie anbieten.

Idealerweise bieten Sie:

• Ein Hauptbild, das das Produkt (und nur es) genau zeigt.
• Stellen Sie sicher, dass die Farben so realitätsnah wie möglich sind (auch wenn dies der Fall ist). (Aspekt kann nicht zu 100 % garantiert werden, da die Darstellung von den Bildschirmen Ihrer Kunden abhängt.)
• Eine Galerie mit anderen Bildern des Produkts aus anderen Blickwinkeln, damit Ihre Kunden sich ein klares Bild machen können Idee
• Wenn es relevant ist, können Sie ein technisches Datenblatt oder einen Plan mit Maßen hinzufügen
• Eventuell können Sie inspirierende Bilder das Produkt in seinem Kontext präsentieren (ein in einem Innenraum präsentiertes Dekorationsobjekt, ein getragenes Kleidungsstück usw.). Achten Sie jedoch darauf, nicht unabsichtlich falsche Versprechungen zu machen: Der Kunde muss verstehen, was er kauft, und darf nicht den Eindruck haben, dass er alle Artikel auf Ihrem Inspirationsbild erhält.

SEO-Tipps: Vergessen Sie nicht:

• Benennen Sie Ihre Bilder unter Berücksichtigung natürlicher SEO.
• Fügen Sie einen ALT-Tag hinzu.
• Reduzieren Sie die Größe und das Gewicht Ihrer Bilder, um die Ladezeit Ihrer Bilder zu verkürzen . Ihre Seite.

Und die Videos?

Selbstverständlich können Sie ein Produktpräsentationsvideo hinzufügen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, auch Bilder aufzubewahren. Tatsächlich kann der Internetnutzer Ihr Video möglicherweise nicht ansehen, wenn er sich auf Ihrer Website befindet.

Kommerzielle Informationen

Der Preis

Es ist wichtig, den Preis Ihrer Produkte sowie die Währung (Euro, Dollar usw.) anzugeben.

Darüber hinaus :

• Wenn Ihr Produkt Variationen aufweist (Größen, Farben, Materialien) und die Wahl der einen oder anderen Option den Preis ändert, muss die Änderung direkt auf Ihrer Website sichtbar sein.
• Wenn Ihr Da es sich bei dem Artikel um eine „Maßanfertigung“ handelt und der Preis daher nicht vollständig bekannt ist, ist es sinnvoll, „von…“ anzugeben.
• Wenn Ihr Artikel im Angebot oder im Sonderangebot ist, vergessen Sie nicht, den anzugeben Startpreis.

Weitere nützliche kommerzielle Informationen

Es kann nützlich sein, andere Geschäftsinformationen bereitzustellen, wie zum Beispiel:

• Lagerbestand oder Hinweis auf fast erschöpften Lagerbestand
• Lieferzeiten
• Lieferkosten
• Bedeutet, dass auf Ihrer Website Zahlungsoptionen verfügbar sind

Sozialer Beweis

Wenn der Internetnutzer zum ersten Mal darüber nachdenkt, auf Ihrer Website eine Bestellung aufzugeben, oder wenn er nicht genau weiß, welches Produkt er kaufen möchte, muss er sich zweifellos über die Seriosität und Qualität Ihrer Website vergewissern Ihr Produkt, Ihr Kundendienst usw.

Dazu können wir „Social Proof“ hervorheben.

Psychisch und/oder sozial wird der Käufer motivierter sein, ein Produkt zu kaufen, wenn andere vor ihm dies erfolgreich und zufrieden getan haben. Er wird selbstverständlich dem Trend seiner Kollegen folgen.

Die Elemente des Social Proofs für Ihren E-Commerce können daher sein:

• Erfahrungsberichte.
• Kundenrezensionen (zum Produkt oder im E-Shop).
• Kauf/Nutzung des Produkts durch bewunderte und einflussreiche Personen (gesellschaftliche Klasse). Netzwerk, Prominente, Influencer).
• Anzahl der Verkäufe, Besuche usw.
• „Im Fernsehen gesehen“.
• Veröffentlichung in Zeitschriften, Zeitungen .
• Zertifizierungen und andere Auszeichnungen erhalten.

Der Aufruf zum Handeln

Nach all der Mühe, die Sie in die Präsentation Ihres großartigen Produkts gesteckt haben, wäre es eine Schande, es dem motivierten Käufer schwer zu machen. Stellen Sie also sicher, dass Sie mit der Schaltfläche „In den Warenkorb“ problemlos Maßnahmen ergreifen können. Sie können es natürlich auch anders nennen, aber stellen Sie sicher, dass es klar ist.

Für diejenigen, die zögern, können Sie den Artikel auch in Ihren Favoriten oder auf einer Wunschliste behalten.

Bieten Sie Internetnutzern ein Follow-up an

Das Produktblatt wird nicht perfekt sein, wenn Sie den Besucher gehen lassen, ohne ihm eine Nachverfolgung anzubieten.

Sie können zum Beispiel Folgendes anbieten:

• Ähnliche Produkte, um Ihre Auswahl zu erweitern
• Ergänzende Produkte, um Ihre Auswahl zu vervollständigen
• Abonnieren Sie Ihren Newsletter, um in Kontakt zu bleiben und Sonderangebote zu erhalten

Einige zusätzliche Ratschläge

Beachten Sie die folgende Struktur:

1. Titel
2. Kurze Beschreibung
3. Lange Beschreibung / Einzelheiten
4. Preis (oder Aktion)
5. Ausschreibung

Darüber hinaus noch ein paar Tipps:

• Auch wenn Ihr Layout originell sein soll, stellen Sie sicher, dass Ihr Produktblatt klar, sauber und gut lesbar ist.
• Denken Sie an die mobile Version Ihres Blattes.
• Arbeiten Sie in einem Trichter und beginnen Sie mit den Hauptinformationen (Internetnutzer haben es eilig, nur wenige werden alles lesen)
• Wissen Sie, an wen Sie sich wenden, um Ihren Ton und Ihre Argumente anzupassen. Sie werden das neueste Paar trendiger Turnschuhe nicht auf die gleiche Weise verkaufen wie einen orthopädischen Schuh.

Abschließend

Wir geben zu, das ist eine Menge Arbeit und wir hoffen, dass wir Sie mit diesem Artikel nicht verschreckt haben. Wenn Sie mit Ihrer Lektüre schon so weit gekommen sind, ist das schon ein gutes Zeichen ;-)

Je mehr Sie auf die Details achten, desto größer sind Ihre Chancen

• dass Ihre Produkte verkauft werden
• dass Ihre Produkte an die richtigen Leute verkauft werden (weniger Retouren)
• dass Ihr Online-Shop für seine Qualität bekannt ist
• dass Ihre Produkte durch natürliche Referenzierung entdeckt werden
• dass Ihr Shop in den Suchergebnissen besser platziert wird.

Dies ist eine Übung, die am Anfang vielleicht etwas länger dauern wird, aber Sie werden Ihre Arbeitsweise, Ihre Werkzeuge (z. B. um die Bilder aufzuhellen oder die richtigen Schlüsselwörter zu finden), Ihre Methode finden! Das wird dann mit der Zeit immer einfacher.

Seien Sie nicht entmutigt !

Zurück